Politique de confidentialité

Introduction

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et clients. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de nos services de voyance.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :

• Données d’identité (nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, téléphone)
• Données de connexion (adresse IP, logs)
• Données de consultation (questions posées, échanges lors des consultations, commentaires)
• Données sensibles que vous choisissez de communiquer volontairement dans le cadre des consultations (ex : informations personnelles liées à votre vie privée ou croyances)

Nous ne collectons pas de données sensibles telles que l’origine raciale, opinions politiques, santé, orientation sexuelle, sauf si vous les communiquez expressément et avec votre consentement éclairé.

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Vous fournir les services de voyance demandés
• Gérer les relations contractuelles et la facturation
• Améliorer votre expérience utilisateur sur le site
• Vous informer des offres et actualités, avec votre consentement préalable
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite, notamment pour les données sensibles
• L’exécution d’un contrat (consultation, abonnement)
• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales en vigueur. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.

5. Confidentialité et partage des données

Nous garantissons la confidentialité de vos données. Celles-ci ne sont jamais vendues ni communiquées à des tiers inconnus. Certains partenaires techniques ou prestataires intervenant dans la gestion du site ou la fourniture des services peuvent avoir accès à vos données, sous réserve qu’ils respectent un niveau de protection adéquat.

Nous ne partageons vos données avec des tiers qu’avec votre consentement ou lorsque la loi nous y oblige.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cela inclut l’utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS), la pseudonymisation lorsque possible, et la surveillance régulière de nos systèmes16.

En cas de violation de données, nous nous engageons à informer la CNIL dans les 72 heures et à vous notifier si vos droits ou intérêts sont menacés.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification en cas d’erreur
• Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse e-mail suivante : [adresse e-mail de contact].

8. Secret professionnel

En tant que praticiens de la voyance, nous respectons strictement le secret professionnel. Les informations échangées lors des consultations sont confidentielles et ne seront jamais divulguées sans votre accord explicite.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour se conformer aux évolutions légales ou techniques. La date de la dernière mise à jour sera indiquée clairement. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Cette politique de confidentialité couvre les aspects essentiels pour un site de voyance, en intégrant les obligations légales, la spécificité du secret professionnel, la gestion des données sensibles, ainsi que les droits des utilisateurs.